Le retour des Biens concerne toutes les situations nécessitant le retour du moteur chez le Vendeur, notamment et de façon
non exhaustive les droits de rétractation et les prises en
charge en Garantie.
Le retour des Biens concerne aussi bien les droits de
rétractation que les prises en charge en Garantie
Il est précisé qu’il ne sera pas accepté de demande
d’échange. Les Biens de type pièces d’occasions, notamment
les moteurs, sont par nature uniques.
Concernant le délai, la date de livraison par le transporteur ou
le cachet de la poste font foi.
Le Client envoie préalablement et obligatoirement un
formulaire de retour par mail.
Il recevra confirmation de son souhait de retour par mail.
Il est cependant précisé que les frais de service d’un montant
de 300 € sont toujours à la charge du Client.
Le Client prend aussi à sa charge l’intégralité des frais de
transport des Articles retournés jusqu’au lieu d’entreposage et
vérification indiqué par le Vendeur.
De manière générale, les retours ne seront acceptés par le
Vendeur et donneront lieu à remboursement seulement si :
● la procédure de retour est respectée ;
● le bien ne possède aucun dommage ou n’a subi aucune
modification de quelque manière que ce soit.
Le Client sera remboursé dans les 14 jours ouvrés à compter
de la réception du Produit par le Vendeur, et sous réserves
des détériorations subies, du Prix des Articles retournés
défalqué d’une part des frais de service de 300 € et d’autre
part des éventuels frais de transport engagés par le Vendeur.
Le Client doit adresser ses éventuelles réclamations auprès
de : Gmoteur SAS, Service Client Internet, 15 rue des Halles
75001 Paris, par lettre recommandée avec
accusé de réception en rappelant la référence et la date de la
Commande.
L’e-mail effectif du SAV est : sav@gmoteur.fr